Antes que nada me gustaría comenzar contando un típico problema de PYMES o incluso Grandes Empresas:

El Típico Problema del "Mensaje Grabado por alguna empleada":

Muchas veces la primera impresión que tiene un cliente de su empresa, es muy importante a la hora de determinar una venta o adquisición de servicios. Muchas veces, el cliente se contacta telefónicamente, y la cara de su empresa será su servicio de PREATENDEDOR. Habrá clientes que quizá nunca vayan a su oficina. Y la imagen que ellos tendrán de usted, será una imagen sonora la cual debe representar a su empresa.

Quizá, en su empresa se ha gastado mucho dinero en la imagen Y cuando alguien llama a su empresa se escucha la voz de su secretaria, pronunciando un mensaje con una voz poco profesional; y si usted realiza su trabajo de la misma manera en que ha realizado su preatendedor, no estará dando una buena impresión.

Claro que un preatendedor no hace que su producto o Servicio sea mejor o incluso que venda más; pero si le dará otro status a su empresa. Un preatendedor profesional no lo es todo, pero da una excelente primera impresión.

Modo de trabajo

Contáctese con nosotros para expresarnos su necesidad. Hay muchos tipos diferentes de Mensajes como de centrales telefónicas y preatendedores, con o sin mensaje de espera. Una vez aclarado el tipo y la cantidad de mensajes que usted requiere; se presupuestará el trabajo.

Ejemplo Guía:

Mensaje de bienvenida con opciones: (Mensaje Diurno)

"Usted se comunicó con Topwave Sociedad anónima.
Para ventas Marque 1, Atención al cliente 2, Soporte técnico 3,
ó aguarde en línea y será atendido por uno de nuestros representantes".

Mensaje Nocturno ó Fines de semana: (fuera de horario de atención)
"Usted se comunicó con EJEMPLO Sociedad anónima. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes, de 10 a 18 Horas. Esperamos se vuelva a comunicar con nosotros. Muchas Gracias".

Mensaje en Espera:
"...EJEMPLO S.A. es una empresa dedicada a la fabricación de Golosinas y Confituras, desde hace más de 70 años. El prestigio de nuestra empresa se encuentra basado en la CALIDAD de nuestros productos, el RESPETO de los plazos de entrega y la BUENA ATENCIÓN hacia nuestros clientes...."

Otro tipo de opciones:
Ej. 01: Todos nuestros asistentes se encuentran con una llamada en curso. Aguarde en línea por favor.
Ej. 02: El interno marcado no es correcto.
Ej. 03: El interno marcado se encuentra ocupado

                    Y Muchas otras opciones disponibles!

Demos:

Llámenos para que podamos ayudarlo en la grabación de su preatendedor o IVR.

Estudio: (011) 4793-6179

correo@gustavogalvan.com.ar

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